Preguntas frecuentes
Solucionemos juntos tus dudas
- ¿Cómo registrarme?
Ingresa a la sección de Registro y diligencia el forulario.
- ¿Qué datos debo ingresar en el registro?
Debes ingresar tu nombre, correo electrónico, número celular y contraseña.
- ¿Qué edad debo tener para realizar un registro?
Debes ser mayor de 18 años y contar con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería.
- ¿Puedo invitar amigos a participar en el Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi?
Sí, puedes invitar a amigos a participar en el Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi compartiendo tu código de activación (QR, Código de Barras o Código Alfanumérico).
- ¿Debo tener un Código de Invitado para mi registro?
No, puedes ser parte del Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi sin tener un Código de Invitado, solo basta con registrarte.
- ¿Qué son los Rewards Fleksi?
Los Rewards Fleksi son las recompensas del Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi que, obtienes por tus compras en los Comercios Aliados, según los Términos y Condiciones de cada uno.
- ¿Qué debo hacer para obtener Rewards Fleksi?
Comprar en un Comercio Aliado, productos y servicios que hagan parte del Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi e identificarte como Usuario Fleksi, según el mecanismo que aplique en cada Comercio Aliado.
- ¿Cómo me identifico como Usuario Fleksi para obtener Rewards Fleksi por mis compras en los Comercios Aliados?
Te identificas como Usuario Fleksi de acuerdo con el mecanismo implementado por cada uno de los Comercios Aliados y dependiendo de la forma como realices tus compras (virtual o presencial). Puedes revisar cada mecanismo en la Plataforma Fleksi.
- ¿Cómo se cuántos Rewards Fleksi puedo obtener por mis compras?
Debes dirigirte al ícono de cada Comercio Aliado para saber que porcentaje sobre el valor de tu compra, antes de impuestos, recibirás en Rewards Fleksi.
- ¿Me generan algún beneficio las compras realizadas por mis Invitados al Programa de Recompensas y Lealtad Fleksi?
Sí, en los Comercios Aliados que aplique (con base en los Términos y Condiciones), podrás obtener Rewards Fleksi por las compras que hagan tus Invitados.
- ¿En qué momento puedo utilizar mis Rewards Fleksi?
Tus Rewards estarán listos para poder utilizarse cuando el Comercio Aliado confirma tu compra y paga la Remuneración acordada con Fleksi. En ese momento tus Rewards Fleksi son emitidos para acumularse y redimirse en un porcentaje como Rewards Para Gastar y en otro porcentaje como Rewards Convertibles en Dinero.
- ¿Para qué me sirven mis Rewards Fleksi?
Los Rewards Fleksi sirven para que su equivalencia en dinero la puedas utilizar en:
1. Compras en los Comercios Aliados que los acepten como medio de pago (Rewards Para Gastar).
2. Monetización en dinero para ser depositados en tu cuenta bancaria según lo solicites (Rewards Convertibles en Dinero). - ¿Qué son los Rewards Para Gastar?
Los Rewards Para Gastar, son el porcentaje de Rewards Fleksi, cuya equivalencia en dinero puedes utilizar para comprar en los Comercios Aliados que acepten dichos Rewards como medio de pago.
- ¿Qué son los Rewards Convertibles en Dinero?
Los Rewards Convertibles en Dinero, son el porcentaje de Rewards Fleksi, cuya equivalencia en dinero puedes monetizar y solicitar que sea consignada con tu cuenta bancaria.
- ¿Cuántos de mis Rewards Fleksi puedo convertir en dinero?
El porcentaje que se determine según los Términos y Condiciones disponibles en la Plataforma Fleksi. Un Reward Convertible en
Dinero equivale a Un Peso Colombiano. - ¿Dónde consulto mis Rewards Fleksi?
Dentro de la aplicación móvil y sitio web encontrarás una sección para consultarlos.
- ¿Cómo invito a un amigo a Fleksi?
Solo debes compartirle tu código y pedirle que al momento de registrarse lo ingrese en la sección que lo requiere, así ambos empezarán a ganar por las compras que realicen en fleksi.